Договор-оферта оказания услуг
Краснодарский край
Дата утверждения: 28.01.2025
Индивидуальный предприниматель Балов Елисей Сергеевич (ИНН 232010745089, ОГРНИП 322237500151483), именуемый в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).
Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ: Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты путем оформления и оплаты Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой, либо подписание Сторонами заявки в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором-офертой.
Услуги – услуги по разработке программного обеспечения для работы с нейросетями, а также по поддержке работоспособности программного обеспечения, оказываемые в онлайн формате как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Целью получения услуг является применение разработанного программного обеспечения и/или поддержка работоспособности программного обеспечения в процессе трудовой / иной предпринимательской деятельности. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описаны в настоящем Договоре-оферте. Перечень, регламент и условия оказания Услуг описаны на соответствующем Сайте Исполнителя и/или в настоящем Договоре-оферте.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (-ий) Услугу и получающее (-ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Разработка программного обеспечения (далее по тексту – разработка ПО)
– услуга в формате разработки программного обеспечения для работы с нейросетями в соответствии с техническим заданием Заказчика.
Техническое задание – документ, содержащий требования Заказчика, сроки и стоимость разработки ПО, согласованный и подписанный Сторонами.
Поддержка работоспособности программного обеспечения (далее по тексту – поддержка) – комплекс услуг по поддержке работоспособности программного обеспечения для работы с нейросетями, предоставляемых в формате группового или индивидуального сопровождения.
Групповое сопровождение – оказание Исполнителем услуг в групповом формате.
Индивидуальное сопровождение – оказание Исполнителем услуг в индивидуальном формате.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении ответов на вопросы Заказчика, предоставляемая в виде общения посредством канала, в рамках оказания Услуги в формате поддержки.
Эфир – услуга в формате проведения групповой или индивидуальной онлайн-встречи (в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа) на определенную Исполнителем тему длительностью до 4 часов. (четырех) часов в рамках оказания Услуги в формате поддержки. Длительность онлайн-встречи определяется по усмотрению Исполнителя.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в интернете по сетевому адресу https://balov-ai.tech/neuro-focus и его поддоменах.
Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг по поддержке работоспособности программного обеспечения, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
Канал – закрытое сообщество в мессенджере, предназначенное для размещения информации в рамках оказания услуг в формате поддержки по настоящему Договору-оферте.
Каналы связи – электронная почта, мессенджеры, номер телефона.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ 1.1.Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания услуг по разработке программного обеспечения для работы с нейросетями и/или по поддержке работоспособности такого программного обеспечения (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания услуг (далее по тексту – Договор).
1.2.Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами либо подписание Сторонами заявки в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором-офертой.
1.3.Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4.Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5.Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик является физическим лицом, а в случае, если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
1.6.Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7.Договор-оферта не может быть отозван.
1.8.Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9.Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что имеет персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1.Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по разработке программного обеспечения для работы с нейросетями и/или по поддержке работоспособности такого программного обеспечения, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.
2.2.Перечень Услуг, условия оказания Услуг, срок оказания Услуг, стоимость обозначаются на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре-оферте или согласовываются Сторонами по каналам связи.
2.3.В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате поддержки, то Заказчик понимает и соглашается с тем, что оказание Услуг Исполнителем осуществляется как в групповом, так и в индивидуальном форматах (в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа).
2.4.В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате разработки ПО, сроки оказания услуг, стоимость, техническое задание согласовываются Сторонами по каналам связи.
3.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя либо с даты подписания Сторонами технического задания (если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате разработки ПО) и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате поддержки, то Заказчик самостоятельно знакомится с графиком, содержанием и условиями оказания соответствующей Услуги на Сайте, по каналам связи, в канале, в настоящем Договоре-оферте и несет ответственность за своевременное получение информации в рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте.
3.4. В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате разработки ПО, Услуги по настоящему Договору-оферте считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком с момента подписания Акта об оказанных услугах (далее – Акт).
3.5.В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате поддержки, Услуги по настоящему Договору-оферте оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента оказания каждой соответствующей услуги Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте и/или в настоящем Договоре-оферте. Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в разделе 3 настоящего Договора-оферты, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.
4.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ4.1.Заказчик вносит указанную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика посредством каналов связи направляет информацию, необходимую для получения выбранных Заказчиком Услуг Исполнителя.
4.1.1.В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате разработки ПО, то Стороны по каналам связи согласовывают и подписывают техническое задание, после чего в течение срока, указанного в соответствующем техническом задании, Исполнитель оказывает Услуги по разработке ПО.
4.1.2.В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате поддержки, Исполнитель предоставляет доступ к каналу в течение 48 (сорока восьми) часов с даты акцепта настоящего Договора-оферты. В случае если Заказчиком выбраны Услуги в формате поддержки в групповом формате, даты и время оказания соответствующих услуг определяются Исполнителем и не согласовываются с Заказчиками. В случае если Заказчиком выбраны Услуги в формате поддержки в индивидуальном формате, даты и время оказания соответствующих услуг согласовываются Сторонами по каналам связи.
4.2.Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику путем направления соответствующего уведомления по каналам связи, в канале, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.3.Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.4.В случае если выбранной Заказчиком Услугой предусмотрены задания, то Заказчик обязуется выполнять такие задания в срок не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента их получения. В случае если Заказчиком выполненное задание направлено позже срока, указанного в настоящем пункте, Исполнитель не проверяет такое выполненное задание. Исполнитель предоставляет обратную связь по выполненным заданиям в течение длительности поддержки (срока оказания Услуги) посредством канала и в соответствии с правилами, установленными в канале. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненным заданиям считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.5.В случае если выбранной Заказчиком Услугой предусмотрена обратная связь, то обратная связь предоставляется в течение длительности поддержки (срока оказания Услуги) посредством канала и в соответствии с правилами, установленными в канале. Услуга получения обратной связи оказывается в течение длительности поддержки (срока оказания Услуг). Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.6.Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор-оферту, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору-оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) иных данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
4.7.Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. информации, предоставленной Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, иного предоставления информации третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет прекращение оказания услуг по Договору-оферте.
4.8.Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору-оферте. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, используемом Заказчиком для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных Исполнителем, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.9.Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
· не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
· не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
· не использовать предоставленную Исполнителем информацию с целью извлечения прибыли путем ее тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.);
· не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем: информацию, записи услуг, оказываемых Исполнителем. Заказчик праве использовать полученную информацию для своих коммерческих целей либо в целях применения в трудовой деятельности;
· не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц или других Заказчиков;
· не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.9.1.Исполнитель вправе расторгнуть Договор-оферту с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.9. настоящего Договора-оферты.
4.10.Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора-оферты и возврата денежных средств Заказчику.
4.11.Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.12.Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.
4.13.Заказчик понимает и соглашается с тем, что стоимость сервисов по работе с нейросетями не входит в стоимость Услуг Исполнителя и оплачивается Заказчиком самостоятельно. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оплаты сервисов по работе с нейросетями Заказчиком.
4.14.В случае если Заказчиком выбраны Услуги в формате поддержки в индивидуальном формате, то каждая из Сторон вправе перенести дату и время проведения эфира, уведомив другую Сторону не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до первоначально согласованной Сторонами даты и времени проведения соответствующего эфира о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине противоположной Стороны, и согласовать новую дату и время проведения эфира, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени проведения соответствующего эфира. В случае если Заказчик не уведомил в указанный срок Исполнителя о переносе и не получил своевременно соответствующую Услугу, Услуга считается оказанной.
4.15.Достижение качественного результата при оказании Услуг зависит от индивидуальных стараний Заказчика и предпринимаемых им мер. Недостижение Заказчиком планируемого результата/ недостижения планируемой эффективности деятельности Заказчика не является основанием для предъявления претензий о качестве оказанных Услуг.
4.16.В случае если выбранной Заказчиком Услугой предусмотрены бонусы, то условия предоставления таких бонусов определяются по усмотрению Исполнителя и не согласовываются с Заказчиками. Определение условий предоставления бонусов не может являться основанием предъявления претензий к Исполнителю.